Trois fois plus d'utilisatrices en deux ans
France Num, l'initiative de l'État pour le numérique des petites entreprises, publie chaque année un baromètre. L'édition 2026 repose sur 9 655 réponses, recueillies entre le 23 mars et le 18 avril 2026 et redressées par taille, secteur et région.1
À la question « Utilisez-vous des outils d'intelligence artificielle au sein de votre entreprise, à des fins professionnelles ? », 40 % répondent oui. Elles étaient 26 % en 2025, 13 % en 2024 et 5 % en 2023.1
40 %des TPE et PME utilisent au moins un outil d'IA en 2026
53 %des PME, contre 38 % des TPE
62 %des entreprises de 50 à 249 salariés
L'adoption croît avec la taille : 36 % des entreprises de 1 à 4 salariés, 48 % de celles de 10 à 19, 58 % de 20 à 49 et 62 % de 50 à 249. Elle varie aussi beaucoup selon le secteur, de 72 % dans le numérique à 30 % dans le bâtiment et 18 % dans l'agriculture, et selon le dirigeant : 57 % quand il a moins de 30 ans, 31 % entre 61 et 70 ans.1
Des usages encore en surface
Le détail des usages nuance le chiffre d'ensemble. L'IA sert surtout à produire du texte et à poser des questions. Les usages qui changent la façon de travailler restent minoritaires.1
| Usage | TPE et PME | PME |
|---|---|---|
| Générer du texte, de la voix ou des images | 34 % | 47 % |
| Agent conversationnel, recherche d'informations | 24 % | 33 % |
| Analyser ou classer des documents | 14 % | 22 % |
| Analyser des données, prévoir | 11 % | 18 % |
| Automatiser des tâches | 9 % | 15 % |
| Contrôle qualité, détection | 4 % | 7 % |
Le communiqué de presse du 28 septembre 2026 donnait 13 % pour l'analyse de documents et 11 % pour l'automatisation.2 Nous reprenons les chiffres du rapport final, daté du 2 octobre 2026.
Rédiger un courriel ou résumer un document fait gagner quelques minutes à une personne. Classer automatiquement les pièces d'un dossier ou préparer chaque semaine un tableau de suivi en fait gagner à toute une équipe, chaque semaine. C'est là que se trouve la plus grande part du gain, et c'est là que les PME sont encore peu nombreuses : 15 % automatisent des tâches.
Gratuit ou payant : la vraie ligne de partage
Parmi les entreprises qui utilisent l'IA, 52 % n'utilisent que des outils gratuits, 20 % que des outils payants et 28 % les deux. Moins de la moitié paie donc pour au moins un outil : 48 %, et 67 % chez les entreprises de 50 à 249 salariés.1
Le baromètre pose aussi une question nouvelle cette année : l'IA a-t-elle un impact positif sur votre entreprise ? 68 % des utilisatrices répondent oui. Le taux monte à 84 % chez celles qui utilisent des outils payants et tombe à 56 % chez celles qui n'utilisent que des outils gratuits.1
Ce n'est pas la preuve qu'un abonnement suffit : les entreprises qui paient sont aussi celles qui ont avancé le plus loin. Mais l'écart pose une question pratique. Un outil gratuit, utilisé avec un compte personnel, sort les documents de l'entreprise de son contrôle. Les offres grand public peuvent servir à entraîner les modèles, ce que les offres professionnelles ne font pas par défaut. Notre comparatif de ChatGPT, Claude et Copilot détaille ces règles, offre par offre.
Côté budget, les dépenses vont d'abord aux abonnements et licences (43 % des utilisatrices), loin devant la formation (12 %), les développements sur mesure (7 %) et le conseil (5 %).1
Des compétences qui suivent mal
Une entreprise utilisatrice sur deux (51 %) déclare disposer de compétences en IA, le plus souvent en interne. 18 % cherchent à en acquérir, par la formation ou un prestataire. 31 % n'en ont pas et n'ont aucun projet pour en avoir.1
Les projets des deux prochaines années vont dans le même sens. Intégrer l'IA pour gagner en productivité n'est cité que par 18 % des entreprises qui ont des projets numériques, derrière la facturation électronique (39 %), les logiciels (26 %), la formation (21 %) et le matériel (19 %).1 L'IA progresse donc plus vite par l'usage individuel que par une décision de l'entreprise.
Un chiffre à lire avec celui de l'Insee
L'Insee publie un autre indicateur, tiré de l'enquête européenne sur les technologies de l'information dans les entreprises de 10 salariés ou plus. En 2025, 18 % d'entre elles utilisaient au moins une technologie d'IA : 15 % de 10 à 49 salariés et 31 % de 50 à 249.3
L'écart avec France Num est large, mais les deux enquêtes ne posent pas la même question, au même champ, à la même date. L'Insee interroge les entreprises sur une liste de technologies précises et couvre l'année 2025 ; France Num demande au dirigeant s'il utilise des outils d'IA, au printemps 2026. Les deux montrent la même chose : une adoption qui a plus que doublé en un an et un écart qui se creuse avec la taille.
Ce que nous en retenons pour une PME
Dans les PME que nous accompagnons, la situation ressemble souvent à ce baromètre : plusieurs personnes utilisent déjà l'IA, chacune avec son outil, et personne ne sait ce qui passe par ces comptes. Avant de parler d'agents ou d'automatisation, quatre gestes remettent l'entreprise en main :
- Faire l'inventaire. Qui utilise quel outil, avec quel compte, pour quelles tâches. Les comptes gratuits ou personnels utilisés pour le travail sont le premier risque à traiter.
- Choisir une offre professionnelle. Pour les personnes qui s'en servent vraiment, avec des données non utilisées pour l'entraînement et une administration centrale.
- Écrire les règles. Une charte d'une ou deux pages dit ce qui est permis, avec quelles données. Notre guide de la charte IA en donne la trame.
- Choisir un premier processus. Une tâche répétée chaque semaine par plusieurs personnes, mesurée avant et après. C'est le passage des 34 % qui rédigent aux 15 % qui automatisent.
Pour choisir ce premier processus et chiffrer ce qu'il rapporte, voir notre guide intégrer l'IA dans une PME, par où commencer.
Sources
- Direction générale des Entreprises, Baromètre France Num, résultats de l'enquête 2026, rapport final du 2 octobre 2026 ; méthodologie p. 6, intelligence artificielle p. 53 à 58, priorités p. 72, consulté le 28 octobre 2026.
- Ministère de l'Économie, « Baromètre France Num 2026 : quatre TPE PME sur dix utilisent désormais l'intelligence artificielle », communiqué de presse n° 1062, 28 septembre 2026.
- Insee, Insee Première n° 2120, les technologies de l'information et de la communication dans les entreprises en 2025, 21 juillet 2026 (entreprises de 10 salariés ou plus).